Orange Money est un « porte-monnaie électronique » rapide, simple et sécurisé, qui vous permet d’effectuer, quel que soit votre réseau, des opérations telles que transférer ou recevoir de l’argent, payer vos courses et vos factures depuis votre mobile, que ce soit un mobile basique ou un smartphone.
Vous pouvez utiliser Orange Money pour :
Il n’est pas nécessaire de se déplacer pour envoyer de l’argent. Vous pouvez le faire depuis n’importe quel endroit et à n’importe quel moment.
Vous devez avoir un montant suffisant sur votre compte.
C’est un des avantages d’Orange Money :
Vous pouvez aussi :
Orange Money est 25% moins cher sur les retraits d’argent, et vous permet d’en envoyer et payer depuis votre mobile, c’est instantané, sécurisé et fiable, quel que soit votre opérateur.
Avec Orange Money, vous ne payez qu’à l’usage.
Avec Orange Money vous n’avez pas :
Vous réduisez les risques de vols et d’agression physique liés au transport d’espèces sur vous, Vous économisez du temps et de l’argent sur le transport, vous avez la confirmation que le destinataire a reçu le montant que vous lui avez envoyé, vous pouvez transférer de très petits montants.
Vous pouvez avoir un compte Orange Money, Peu importe votre réseau.
Pour ouvrir un compte Orange Money, vous pouvez :
NB: Pour les mineurs (14-20 ans), la présence du tuteur légal muni de sa pièce d’identité est requise. L’ouverture de compte Orange Money est gratuite.
Vous n’avez pas besoin d’un compte bancaire pour ouvrir un compte Orange Money.
Pour connaître le point de vente le plus proche de chez vous, appeler le service client au 8900 ou consultez la liste des points de vente. Ou via l'application Orange Money dans le menu "Les plus d'Orange Money".
Désormais, un utilisateur peut disposer de 3 comptes Orange Money au plus. Il suffit d’être correctement identifié sur chacun de ses numéros de téléphone quel que soit votre réseau.
La mise à jour de votre compte Orange Money se fait dans les agences Orange muni d’une pièce d’identité conforme et en cours de validité.
Votre code secret vous sera demandé pour toutes vos transactions.
Soyez vigilants, ne le communiquez jamais à une tierce personne. Composez-le toujours à l’abri des regards indiscrets.
En adoptant, ces gestes simples, vous garantissez ainsi la sécurité de votre compte Orange Money.
Pour plus d’information, contactez-nous par téléphone au 8900.
Il n’y a pas de frais d’ouverture de compte Orange Money, c’est gratuit. Sont également gratuits avec Orange Money : La gestion de compte Orange Money (changer le code secret, Obtenir le solde orange money obtenir les dernières transactions ou changer de langue), le dépôt d’argent, la fermeture de compte Orange Money.
Les transferts de compte à compte via Orange Money sont payants.
En transférant de l’argent via l’application Orange Money Afrique, vous obtenez en toute transparence les frais afférents à vos opérations.
Consultez la grille tarifaire ICI.
ll n’y a pas de frais quand vous payez vos achats chez les marchands qui acceptent le paiement.
Vous pouvez trouver les tarifs des paiements de factures sur la grille tarifaire.
Avec Orange Money vous pouvez payer :
Pour connaître le solde de votre compte, vous devez consulter votre compte.
Vous devez connaître votre code secret à 4 chiffres, faire le #150# et vous laisser guider ou consultez votre solde par l’Application Orange Money Afrique.
Votre code secret vous est systématiquement demandé pour valider la demande de solde.
Vous pouvez épargner dans votre compte Orange Money en y déposant de l’argent sans le retirer sur une période de votre choix.
Grâce à l’application Orange Money Orange Afrique, en un clic obtenez jusqu’à 10 jours d’historique de vos transactions.
Vous pouvez également obtenir votre listing de transactions jusqu’à 180 jours en effectuant la requête depuis l’application Orange Money Afrique.
PS : votre première demande est gratuite.
Les plafonds Orange Money sont disponibles ici.
Si votre compte Orange Money est bloqué, suite à :
Vous pouvez réinitialiser votre compte Orange Money sans assistance en :
NB : vous pouvez toujours contacter le service client via le 8900 pour obtenir plus de détail.
Vous pouvez réinitialiser votre compte Orange Money sans assistance en :
NB : vous pouvez toujours contacter le service client via le 8900 pour obtenir plus de détail.
En cas de décès d’un client Orange Money, ses ayants- droit doivent fournir les documents suivants pour obtenir le reversement du solde créditeur en compte :
1. Pour une mutation de compte Orange Money d’un numéro personnel vers un autre numéro personnel, les conditions suivantes sont requises :
2. Pour une mutation de compte Orange Money d’un numéro personnel vers un numéro d’une entreprise, les conditions suivantes sont requises :
3. Pour une mutation de compte Orange Money d’un numéro d’une entreprise vers un numéro personnel, les conditions suivantes sont requises :
4. Pour une mutation de compte Orange Money d’un numéro d’une entreprise vers un autre numéro d’une entreprise, les conditions du cas numéro 2 sont requises.
Orange Money offre la possibilité aux entreprises de disposer d’un compte dédié permettant d’effectuer des paiements (frais de mission, perdiems, paiement de salaire ou de primes et d’autres opérations caisse) vers différents destinataires (plus de 20 personnes) : des bénéficiaires internes ou externes à leur entreprise, détenteurs d’un compte Orange Money quel que soit leur réseau (opérateur téléphonique). Pour plus d’information, écrivez-nous : service_client.BtoB_om@orange.com
