Comment gérer son compte Orange Money ?

L'ouverture d’un porte-monnaie électronique Orange Money est gratuite. Il vous suffit de disposer d’une puce, quel que soit votre réseau, que ce soit un numéro prépayé ou sur facture.

Vous pouvez ouvrir jusqu'à 3 porte-monnaie électroniques Orange Money, par identification.

Comment ouvrir un compte Orange Money ?

Pour ouvrir votre porte-monnaie électronique Orange Money, vous avez 02 possibilités :

 

[1] Ne pas se déplacer (restez chez soi)  :

La souscription en selfcare (en toute autonomie) pour un compte Orange Money est une innovation des équipes Orange Money Cameroun.

Vous pouvez désormais ouvrir un compte vous-même  :

► En téléchargeant l’application Orange Money Afrique ici 

► Ou via USSD en composant le #150#

Votre compte est ouvert quelques minutes après inscription si vous disposez d’une identification valide. Si non conforme, vous disposez de quelques mois pour sa mise à jour via le 8900, nos canaux digitaux, en vous rendant dans une agence Orange ou via WhatsApp. Pendant ce temps, vous ne pouvez pas faire de transactions de plus de 5000 FCFA.

Ce service est gratuit !

 

[2] Se déplacer (présence physique) : 

• Peu importe votre réseau, tant que vous êtes régulièrement identifié
• rendez-vous ensuite, dans nos boutiques Orange ou chez un de nos distributeurs agréés Orange Money (facilement identifiable avec l’enseigne)
• Munissez-vous d’une pièce d’identité (CNI, passeport/ attestation d’identité ou permis de conduire) et remplissez le formulaire de souscription. L'agent distributeur rendra immédiatement actif votre compte Orange Money et vous pourrez commencer à effectuer vos transactions.

NB: Pour les mineurs (18-20 ans), avec la CNI. Pour les mineurs de 14-17 ans, présence du tuteur légal muni de sa pièce d'identité.

 

Comment savoir si votre compte est actif ?

Dès votre souscription, vous recevrez un SMS vous confirmant l’activation de votre nouveau compte Orange Money. Le code « 0000 » vous est attribué par défaut comme code secret de votre compte Orange Money. Vous serez invité à modifier ce code secret par un code personnel à 4 chiffres.

 

Comment protéger votre compte Orange Money ?

Votre compte Orange Money est protégé par le code secret à 4 chiffres que vous aurez choisi. Le code secret initial qui vous est attribué par défaut est « 0000 ». Vous devrez le changer avant la première utilisation de votre compte.

Pour changer votre code secret :

► via le code USSD

1. composez le #150#

2. sélectionnez l’option 6 « Options Orange Money », il vous suffira de

3. choisissez l’option 1 « changer de code secret »

4. entrez le code secret actuel

5. saisissez le nouveau code secret

6. confirmez le

► via l’Application Mobile

1. accédez à l’application Orange Money Afrique

2. téléchargez en un clic et changez votre code secret en toute simplicité

Votre nouveau code secret est alors enregistré.